中消協出手 因押金問題約談共享單車企業

作者:amantha 时间:2017-12-06 22:02:08 標籤: 分類:

中消協的約談會帶來多大的效果?

【PChome智能硬件頻道資訊報道】在多家共享單車平台陸續出現押金問題後,中消協(中國消費者協會)終於出手了。近日,中消協在北京召開共享單車企業公開約談會,針對共享單車消費者普遍關心的押金和預付金存管、車輛投放與運維等問題約談相關企業。

據悉,本次被約談的共享單車企業包括摩拜、ofo、永安行、優拜、哈羅單車、拜客出行、小藍單車共7家企業。據中消協介紹,近期,部分共享單車企業因經營不善陸續停業使得相關問題持續發酵,中消協和部分地方消協組織短期內收到大量消費者投訴和情況反映,消費者的合法權益受到損害。

對此,中消協呼籲,廣大共享單車企業應盡可能採取免收押金的方式提供自行車租賃服務,對於共享單車企業收取消費者的押金和預付資金,要採用安全透明的資金監管方式,確保消費者押金和預付資金的安全。

摩拜單車方麵表示,已經聽取了中消協反映的行業問題。摩拜始終確保用戶押金安全、隨時可退,並持續做好用戶服務,不斷優化業務流程,及時響應消費者相關訴求;哈羅單車方麵則表示,哈羅單車將會積極響應中消協關於「免押金」的相關倡議,在更多地區推廣多種形式的「免押金」服務。

編輯點評:2017年下半年陸續出現的退押金難問題影響到了許多消費者的切身利益,有相關人士表示,挪用資金已經是共享單車領域的「公開秘密」。值得一提的是,這已經是今年中消協第二次就押金等問題約談共享單車企業,但在沒有立法監管的情況下,僅依靠企業的「承諾」,用戶的押金很難得到足夠的保證。但從另一方麵來說,共享單車能夠如此普及和方便,或許與押金的挪用不無關係。


本文來源:http://tech.ifeng.com/a/20171206/44793149_0.shtml

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